As regras, sem letra miúda.

01O que é o Vistobra

O Vistobra é um app para profissionais de obra e manutenção (elétrica, hidráulica, ar-condicionado, pintura, instalação e reforma) tirarem fotos com carimbo, organizarem o serviço por obra, gerarem relatórios e mostrarem o andamento ao cliente por um link. Este site traz a página do cliente, a conferência de fotos e a lista de espera.

Ao usar o app ou o site, você concorda com estes termos e com a Privacidade.

02O que o app faz e o que ele não faz

O app mede e organiza. Ele registra a data, a hora e o local de cada foto, calcula a impressão digital do arquivo e guarda tudo em ordem. É um registro feito pelo app, e isso é tudo o que prometemos.

• Não é laudo, perícia, vistoria, ART, RRT nem certificação. Não substitui documentos técnicos exigidos por lei ou por norma.
• Não garante resultado: nem a qualidade do serviço, nem pagamento, nem o resultado de qualquer negociação ou disputa. Não prometemos “prova com valor jurídico”: o peso de um registro numa disputa é decidido por quem julga.
• A conferência mostra que o arquivo é o mesmo que foi registrado. Ela não diz se a cena fotografada é verdadeira ou se o serviço foi bem feito.
• Hora e local vêm do relógio e do GPS ou da rede do celular, que podem ter erro. O texto montado a partir da sua fala pode ter erro: revise antes de enviar.

03Sua conta

• Para criar conta, você precisa ter 18 anos ou mais e dar informações verdadeiras.
• Você cuida do acesso ao seu celular e à sua conta. Se perceber uso estranho, avise a gente.
• Nos planos com equipe, quem administra a conta responde pelas pessoas que convidar.
• A conta é de uma pessoa (ou de uma empresa, no plano Equipe). É proibido dividir, vender ou alugar acesso à conta. Nome da empresa, CPF/CNPJ e chave Pix mudam no máximo uma vez a cada 30 dias, porque vão nos documentos dos seus clientes.
• Se houver sinal de conta dividida ou revendida (por exemplo, uso por muitas pessoas ou muitos aparelhos), podemos pedir confirmação e, sem resposta, suspender a conta. Antes de suspender, avisamos e você pode exportar tudo.

04As fotos e os textos são seus

Tudo o que você cria no app continua sendo seu. Você nos dá apenas a permissão necessária para guardar, processar e mostrar esse conteúdo para quem você escolher (o cliente com o link, quem tem o código de uma foto). Essa permissão acaba quando você apaga o conteúdo ou a conta.

Você é responsável pelo que fotografa e compartilha. Fotografe só o que tem a ver com o serviço, combine com o cliente e evite enquadrar rostos, placas e documentos que não precisam aparecer.

05Página da obra e aprovação do cliente

• Quem tem o link da obra consegue ver as etapas e as fotos e aprovar etapas. Mande o link só para quem deve ver.
• A aprovação pela página é o registro de um toque, com data e hora. Ela não é assinatura digital com certificado e não substitui um contrato.
• O botão “Perguntar” abre uma conversa no WhatsApp com o profissional. A conversa acontece no WhatsApp, fora do Vistobra.

06Planos e pagamento

• Grátis: 2 obras abertas por vez, câmera com carimbo e código e link do cliente, sem prazo e sem cartão.
• Solo R$ 29,90 por mês, Equipe R$ 79,90 e Empresa R$ 149,90. No plano anual, o preço por mês fica cerca de 17% menor e é pago de uma vez.
• Os planos pagos têm 7 dias de teste grátis. Avisamos antes de cobrar.
• Se o preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias. O novo preço só vale no próximo ciclo.

Hoje o app está em pré-lançamento e não cobramos nada de ninguém.

07Cancelamento fácil

• Cancela em um toque, no próprio app. Sem ligação, sem formulário, sem multa.
• Arrependimento em 7 dias: se você assinar e desistir em até 7 dias da primeira cobrança, devolvemos tudo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
• Depois disso, o cancelamento vale no fim do período já pago, e você continua usando até lá.
• Depois de cancelar, você tem 30 dias para exportar tudo num arquivo ZIP. Em seguida, os dados são apagados.

08O que não pode

• Usar o app para enganar alguém, por exemplo apresentando foto de outra obra como se fosse daquela.
• Tentar alterar registros, burlar a conferência ou acessar dados de outras pessoas.
• Publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou que exponha pessoas sem necessidade.
• Sobrecarregar o sistema, copiar o app ou revender o serviço sem combinar com a gente.

09Funcionamento e cópias de segurança

O app funciona sem internet e sincroniza quando o sinal volta. Fazemos o possível para o site ficar no ar o tempo todo e mantemos cópias de segurança, mas pode haver paradas para manutenção ou falhas fora do nosso controle. Exportar suas obras de vez em quando é uma boa ideia.

10Responsabilidade

Respondemos pelo serviço nos limites do Código de Defesa do Consumidor e da lei. Não respondemos pelo serviço feito pelo profissional, pelo acordo entre ele e o cliente, nem por decisões tomadas com base nas fotos e relatórios.

11Mudanças, lei e foro

Se mudarmos estes termos de forma importante, avisamos antes de valer. Se não concordar, você pode cancelar e exportar tudo.

Valem as leis do Brasil. Qualquer questão pode ser levada ao foro da cidade onde você mora.