Seus dados, explicados sem juridiquês.

01Quem cuida dos seus dados

O Vistobra é o controlador dos dados tratados neste site e no app, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Estamos em fase de pré-lançamento: antes de abrir o app ao público, esta página vai trazer a razão social, o CNPJ e o contato do encarregado de dados (a pessoa responsável por responder você).

Quando um profissional usa o app para registrar a obra de um cliente, o profissional decide o que fotografar e com quem compartilhar. Nessa parte, nós guardamos e mostramos os dados em nome dele.

02Quais dados usamos

Só o necessário para cada função. Nada de vender, alugar ou trocar dados.

Não pedimos e-mail, CPF de cliente, documentos ou dados de cartão neste site. Não gravamos no nosso banco o endereço IP de quem preenche a lista de espera ou aprova uma etapa (o provedor de hospedagem pode manter registros de acesso por pouco tempo, por segurança).

03Localização: só na hora da foto

O app pede a localização apenas no momento em que você tira uma foto, para escrever o endereço no carimbo. Não rastreamos você em segundo plano, não montamos histórico de onde você andou e você pode negar a permissão (o carimbo sai sem endereço, e você pode digitar o endereço da obra).

No registro público de conferência guardamos só o bairro e a cidade, nunca o ponto exato: o site não recebe a coordenada do GPS, só a distância entre o GPS e o endereço da obra. A foto mostrada na conferência é a imagem como foi tirada, com o carimbo, e o carimbo pode ter o endereço da obra. O endereço completo também aparece no relatório que você decide mandar.

04Por que podemos usar (bases legais)

• Lista de espera: o seu consentimento, dado ao enviar o formulário. Pode retirar quando quiser.
• Pedido de orçamento: o seu pedido para ser contatado por aquele profissional (procedimento preliminar a um contrato que você quer fazer).
• Conta, obras e relatórios: a execução do contrato com você (é o serviço que você pediu).
• Registro de conferência e segurança: o nosso legítimo interesse e o seu, de manter a conferência confiável e evitar fraude, sempre com o mínimo de dados.
• Obrigações legais: quando a lei exigir guardar algo (por exemplo, dados de cobrança, quando houver).

05Com quem compartilhamos

Com ninguém para propaganda. Os dados ficam em empresas que nos prestam serviço de hospedagem e banco de dados, sob contrato e só para isso. Antes do lançamento, listaremos aqui cada uma delas e o país onde os dados ficam.

O cliente do profissional vê apenas o que o profissional compartilhou com ele (o link da obra ou o relatório). Quem tem um código de conferência vê os dados daquela foto e a própria foto, com o carimbo. O link de um orçamento mostra os itens, os valores, o primeiro nome do cliente e o código Pix do profissional para quem tiver o link, e deixa de abrir quando o profissional apaga o orçamento (ou a conta). Se a chave Pix for CPF, celular ou e-mail, ela aparece dentro do código Pix: por isso recomendamos uma chave aleatória.

06Por quanto tempo guardamos

• Lista de espera: até o lançamento e mais 6 meses, ou até você pedir para sair, o que vier primeiro.
• Pedido de orçamento: no nosso servidor, só até chegar no aplicativo do profissional (no máximo 30 dias). Depois ele fica só no celular dele, que passa a responder por esses dados.
• Conta e obras: enquanto a conta estiver ativa. Depois de cancelar, você tem 30 dias para exportar; em seguida apagamos.
• Registro de conferência: enquanto a obra existir. Se o profissional apagar a foto, a obra ou a conta, guardamos só a impressão digital do arquivo e as datas (sem a foto e sem dado pessoal), para a conferência dizer "registro removido" e o código nunca receber outra foto.
• Contas criadas pelo app que ficaram sem nenhum dado (sem perfil, obra nem orçamento) são apagadas depois de 30 dias.
• Cópias de segurança são substituídas em ciclos curtos e também deixam de ter o dado apagado.

07Como apagar ou levar seus dados

• No app: apagar uma obra, apagar a conta inteira ou exportar tudo num arquivo ZIP, a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém. Apagar a obra apaga do site as fotos, as imagens e a avaliação dela; apagar a conta apaga também o portfólio. Uma imagem já aberta pode levar até 1 hora para sumir de caches (as do portfólio, até 1 dia).
• Lista de espera: responda “sair” a qualquer mensagem nossa no WhatsApp e apagamos seu nome e número.
• Cliente de uma obra: peça ao profissional para apagar a obra, ou fale com a gente pelo contato do encarregado.

Respondemos pedidos em até 15 dias.

08Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados errados ou desatualizados;
• apagamento, bloqueio ou anonimização do que for desnecessário;
• portabilidade (levar seus dados para outro serviço);
• saber com quem compartilhamos;
• retirar o consentimento, quando ele for a base.

Se achar que não respondemos direito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

09Segurança

O site só funciona com conexão segura (https). Cada aparelho tem a sua chave própria, criada na primeira sincronia: só ele consegue mudar ou apagar as obras, as fotos e o portfólio dele. Guardamos apenas uma impressão digital dessa chave, nunca a chave em si. Um código de conferência registrado não pode ser trocado depois.

No portfólio público aparece só a parte de cima de cada foto, recortada no servidor e sem os dados escondidos do arquivo: o carimbo, que tem rua, número e CEP, fica de fora. Mesmo assim, enquadre só o serviço e evite rostos, placas e documentos que não precisam aparecer.

Nenhum sistema é perfeito. Se acontecer um incidente que traga risco para você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

10Cookies e rastreadores

Este site não usa cookies de propaganda nem rastreadores de terceiros. Ele só guarda, no seu próprio navegador, se você prefere o tema claro ou o escuro. Se um dia passarmos a medir visitas, esta página vai dizer como e você poderá recusar.

11Menores de idade

O app é feito para profissionais maiores de 18 anos. Não criamos conta para menores.

12Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisamos no app e por WhatsApp antes de valer, com a data da nova versão no topo desta página. Veja também os Termos de uso.